晋江五店市店

　　营业时间：09:00AM-07:00AM

　　地址：福建省晋江市五店市088及095号商铺(老晋江美食街)

　　电话：0595-36309888,0595-36303999

　　会员注册

　　您可通过以下任一途径，提交注册信息，审核通过即可成为海底捞会员：

　　• 海底捞APP

　　• 海底捞微信公众号

　　• 海底捞门店点餐Pad

　　捞币、成长值的说明

　　捞币说明：捞币是会员在海底捞中国内地火锅门店消费或参加系统活动时获得的一种统计代码，并非任何代币票券，仅用于本系统定期或不定期推出的各项回馈会员的活动。

　　捞币政策：

　　• 会员于海底捞中国内地火锅门店消费时，登录并明示会员身份，每消费1元可积1捞币。

　　•捞币有效期：自捞币产生之日起有效期不低于24个月，最长不超过25个月，每次产生的捞币于第25个月1号00:00:00清除。如2018年1月10号获得的捞币，截至2020年1月31日还未使用的，则未使用的捞币将于2020年2月1日00:00:00统一清除。

　　注：(1)积分转换为捞币的，有效期仍按积分产生之日起算;(2)2016年10月10日之前所有会员的历史积分，有效期截止日仍为2018年10月9日，过期未使用则统一清除。

　　成长值说明

　　成长值=捞币总数值(最近6个月内获取)+ 奖励成长值(最近6个月内到店消费次数*100)

　　成长值是根据会员最近6个月内，在海底捞中国内地火锅门店消费金额，以及到店消费频次或其他指标，而综合计算出的会员活跃指数，每月1号更新。成长值是数值，并根据成长值确定会员等级。成长值不是捞币，亦不可兑换成捞币。

　　会员等级说明

　　按照会员近6个月获得的成长值，依次划分为红海会员、银海会员、金海会员和黑海会员，降级规则另有规定除外。

　　红海会员(原1星会员)：0-1999成长值;

　　银海会员(原2星会员)：2000-5999成长值;

　　金海会员(原3星会员)：6000-11999成长值;

　　黑海会员(原4，5星会员)：12000成长值及以上 。

　　会员升级规则

　　每月1日定级。最近6个月，获得相应等级成长值，升至相应的会员等级。

　　会员降级规则

　　每月1日定级，最近6个月，如果达不到维持当前等级会员所需的成长值，则降一级。6个自然月内最多只降级一次。

　　常见疑惑解答

　　1、忘记登录密码怎么办?

　　线下: 可通过点餐PAD“会员登录”中的“密码找回”功能找回密码;

　　线上: 可通过海底捞APP、海底捞微信公众号凭注册手机号找回密码。

　　2、如何修改个人信息及密码?

　　可通过海底捞APP、海底捞微信公众号，登录成功后，修改个人信息及密码。

　　3、如何查询捞币?

　　• 使用店内PAD登录，进入“个人中心”-“我的捞币”-查看捞币明细。

　　• 通过海底捞APP，海底捞微信公众号，进入“我的-个人中心-我的捞币”，查看捞币明细。

　　4、如果登记捞币失败或错误怎么办?

　　您可以联系当天就餐门店，出示消费凭证，门店将在次日的12:00之前帮您补录。

　　5、我的会员账号和权益可以给别人使用吗?

　　会员账号和会员权益仅限会员本人使用，不得转让及转借或售卖。一经核实存在转让、转借或售卖的，该账号将被收回捞币、限制登录或封禁。

　　6、我在海底捞中国大陆门店消费累计的捞币，是否可以在海底捞香港、台湾及其他海外地区的海底捞门店使用?

　　不可以，仅限在中国内地的海底捞使用。

　　7、成长值是什么?

　　成长值是根据近6个月获取捞币的总值以及到店次数而计算出来的数值。成长值不可以用于消费，仅用于会员定级。您可以通过以下途径通过获得捞币，系统将根据您近6个月的捞币获取记录及到店次数刷新成长值：

　　1.在海底捞中国内地门店消费，每消费1元获得1捞币;

　　2.登录海底捞APP，通过签到，完善资料，参与游戏，社区互动等方式有机会获得相应捞币。

　　3.在每月刷新成长值时，会根据您最近6个月内到店消费次数奖励成长值。例如：您在当月消费1次，次月计算成长值时您将获得100奖励成长值。

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