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商家不退款怎么投诉?
2019-09-10 17:53【我要纠错】

【导语】:如果是网购商品,可以向购买平台投诉;拨打12315消费者热线投诉,维护权益;向当地消费者保护协会请求帮助,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷;提起诉讼,消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。

  1、如果是网购商品,可以向购买平台投诉;

  2、拨打12315消费者热线投诉,维护权益;

  3、向当地消费者保护协会请求帮助,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷;

  4、提起诉讼,消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。

  拓展内容

  12315拨打情形:

  1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;

  2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;

  3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。

  请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,我们将依法查处。

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