要推广使用合同示范文本与服务协议文本，规范家政服务三方权利义务关系，家政企业应与消费者签订家政服务协议，明确服务内容、要求，公开服务项目和收费标准。要推行家政服务人员持证上门制度。由企业统一

推进“雨露计划”实施，为从事家政服务的去产能失业人员、建档立卡贫困劳动力、淳安生态功能区柔性进城人员提供免费培训。主要是通过建立完善家政服务法规体系、健全家政服务标准体系、推广合同示范文本、

毕业5年以内的高校毕业生到经认定的家政企业就业，签订1年及以上劳动合同并依法在杭缴纳社会保险的，在劳动合同期限内给予每年1万元、不超过3年的就业补贴；在校大学生和高校毕业生初次创办家政企业，按有

包括岗前培训和“回炉”培训。家政企业应组织新上岗家政服务人员开展岗前培训，在岗家政服务人员每两年至少得到1次“回炉”培训。主要通过打造家政劳动力对接平台、家政信用信息平台，不断完善信用信息服务

主要包括“春潮行动”、“工会技能培训促就业行动”和“巾帼家政服务专项培训工程”。各地可积极使用就业补助资金、地方人才经费和行业产业发展经费等支持家政服务培训。可采取政府购买和委托服务方式，开

市属本科高校及职业院校（含技工院校）经教育部门认定，均可增设家政服务专业。主要是通过增设家政服务专业，引进国际家政课程设计与教学管理，逐步完善家政人才培养体系；通过加大培训支持力度，积极开展

2020年至2022年，全市推进布局家政服务网点200个，并开展星级网点评定，家政服务企业可申报参评，经业务主管部门审定，按照分档奖励的原则给予一次性补助；享有税费减免优惠政策，根据财政部2019年第76号文

员工制家政企业是指直接与消费者(客户)签订服务合同，与家政服务人员依法签订劳动合同或服务协议并缴纳社会保险费，统一安排服务人员为消费者(客户)提供服务，直接支付或代发服务人员不低于当地最低工资标

主要是通过员工制家政企业界定、员工根据用工方式参加相应社会保险和灵活确定员工制家政服务人员工时等举措着力推进家政服务企业转型升级，全面推行员工制企业管理模式；通过减税降费、社保返还等举措来促

是建立完善家政服务法规体系；健全家政服务标准体系；推广使用家政服务合同示范文本；推行家政服务人员持证上门制度；开展家政服务质量认证和等级评定；加强家政行业组织建设。

是打造家政劳动力对接平台；建设家政信用信息平台；强化家政服务信用信息服务；加大守信和失信的联合奖惩力度。织家政企业与湖北恩施、贵州黔东南、安徽黄山等地建立劳务输入平台，与江西、安徽、河南等地

是加强就业创业支持；改善家政从业人员居住条件；完善家政服务人员体检标准和制度体系；保障家政从业人员合法权益；提高家政服务业增值税进项税额加计抵减比例；完善家政服务行业货运支持政策；支持发展家