1、当次班车开车时间2小时前办理退票，按票面额10％计收退票费，不足1元按1元计算；2、当次班车开车前2小时内办理退票，按票面额20％计收退票费，不足1元按1元计算；3、因旅客延误乘车，在当次客运班车发车

根据《铁路互联网购票须知》退票规定：开车前48小时-15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退

开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。

视具体情况而定。旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。

没有换取纸质车票且不晚于开车前25分钟的，可以在12306.cn网站办理。已经换取纸质车票或者在开车前25分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理;居民身份证无法自动识读或

两个小时内可以。旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。

超过票面时间24小时不予退票。在票面时间60分钟（含）之前申请退票的，每张按票面金额的10%收取手续费；距票面时间不足60分钟申请退票的，每张按票面金额的15%收取手续费；开航后60分钟（含）内申请退票的

超过票面时间24小时不予退票。在票面时间60分钟（含）之前申请退票的，每张按票面金额的10%收取手续费；距票面时间不足60分钟申请退票的，每张按票面金额的15%收取手续费；开航后60分钟（含）内申请退票的

不同银行时长不一，情况都是不一样的，退款到账时间1-15个工作日。退款逾期未到账可以打12306找客服询问和处理。退票款请通过购票时所使用的在线支付工具进行查询。

动车退票最晚可在所购列车从起点站发车前30分钟退票；如果还未换取纸质车票，可在手机12306上直接办理退票；如果已换取纸质车票，需要携带身份证及高铁票于开车前去火车站售票窗口办理；开车前15天(不含)以

航班发生延误或取消，旅客可以免手续费办理一次改期或退票；航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收

在互联网上购买的动车票，在没有取到纸质车票的情况下，退票最晚时间是在开车三十分钟之前；如果已经拿到纸质车票，最晚退票时间为开车前30分钟，需携带身份证及高铁票于开车前去火车站售票窗口办理退票。