【导语】：在出闸前去客服处补票；在付费区内遗失车票，在出闸前主动补票的，收取出闸站最高单程票价；若出闸前未主动补票的，按无票乘车处理。
遗失车票处理规定
乘客应妥善保管好车票，若在付费区内遗失车票，在出闸前主动补票的，收取出闸站最高单程票价；若出闸前未主动补票的，按无票乘车处理。
无有效车票乘车处理规定
1）乘客应持有效车票乘车并自觉配合运营单位工作人员的查验。优惠票卡须与有效证件同时使用，优惠票卡与有效证件不相符时，运营单位可要求优惠票卡持有、使用人配合调查，包括向优惠票卡与优惠证件的核发单位进行查询。
2) 乘客出站时主动反映无票乘车的，收取出闸站最高单程票价；若出闸前未主动补票的，按无票乘车处理。
3）无票、持无效车票、持伪造或者变造的优惠乘车证件及冒用他人优惠乘车证件乘车的，按照出闸站最高单程票价补收票款，并按应补票款的10倍加收票款；被运营单位查实一年内有3次以上前述行为的，运营单位可以将其逃票行为函告公共征信机构，录入其个人信用信息系统。
4）伪造、变造优惠乘车证件，构成违反治安管理规定行为的，由运营单位移送公安机关依法处理。
5）1.2米～1.5米儿童无票时，按同行成人单程票价的相应优惠折扣补票出站，无同行成人的按出闸站最高单程票价相应的优惠折扣补票出站；1.5米以上的儿童无票时，按同行成人单程票价补票出站，无同行成人的按出闸站最高单程票价补票出站。
微信搜索并关注“深圳本地宝”公众号，回复【地铁】，即可获得深圳地铁最新信息、地铁具体站点运营时间查询、最短换乘路线、最新线路图、深圳地铁在建、地铁规划、洗手间位置等；另外点击下方菜单栏【微信办事】，还可以查询深圳公交、深圳通等详细情况。
