【导语】：北京公积金服务热线是12329，办理了住房公积金联名卡的缴存人，拨打12329住房公积金热线，按听到的语音提示操作，可查询个人住房公积金。
北京公积金服务热线：12329
一、如何通过12329住房公积金热线查询个人住房公积金缴存、提取情况?
办理了住房公积金联名卡的缴存人，拨打12329住房公积金热线，按听到的语音提示操作，可查询个人住房公积金。
普通用户(未进行实名认证的用户)：
拨打010-12329听到“北京中心请按1”后按1，听到“个人业务请按1”后按1，听到“输入身份证号码并按#号键结束”，输入身份证号和#号，听到“个人住房公积金账户查询请按2”后按2，语音提示过后听到“通过联名卡号查询请按3”后按3，按语音提示分别输入“输入联名卡账号”、“输入密码”(初始密码为身份证后4位阿拉伯数字+00)，听到“认证成功”，听到“个人住房公积金查询请按1”后按1，可查询到：个人公积金账号、当前账户状态、当前余额、单位缴存额、单位缴存比例、个人缴存额、个人缴存比例、所属管理部名称。系统播报信息为实时信息。
注册用户(已进行实名认证的用户)：
拨打010-12329听到“北京中心请按1”后按1，听到“个人业务请按1”后按1，听到“输入身份证号码并按#号键结束”后，输入身份证号和#号，听到“输入交易密码并按#号键结束”后，按提示输入6位交易密码信息，听到“个人住房公积金账户查询请按2”后按2，听到“个人住房公积金查询请按1”后按1，可查询到：个人公积金账号、当前账户状态、当前余额、单位缴存额、单位缴存比例、个人缴存额、个人缴存比例、所属管理部名称。系统播报信息为实时信息。
二、如何通过12329住房公积金热线查询住房公积金个人住房贷款信息?
(1)普通用户(未进行实名认证的用户)：
拨打010-12329进入自助语音系统后，①听到“请输入身份证号码”后，输入身份证号码;②听到“个人贷款业务请按1”后，按“1”;③听到“通过电话委托系统账号查询请按1或通过身份证号码查询请按2”后，根据选择输入委托系统账号或身份证号码;④听到“请输入密码”后，输入密码;⑤听到“还款查询请按2”后，按“2”，根据所需查询内容“查询还款基本信息按1”，“查询已还贷款本金贷款余额按2”，“查询下一个还款日最高还款额按3”，“查询当前约定还款额按4”，“查询下个还款日至少应还金额按5”。
(2)注册用户(指已进行实名认证的用户)：
拨打010-12329进入自助语音系统后，①听到“输入身份证号后”，输入身份证号码;②听到“输入密码”后输入密码;③听到“个人贷款业务请按1”后，按“1”;④听到“还款查询请按2”后，按“2”，根据所需查询内容“查询还款基本信息按1”，“查询已还贷款本金贷款余额按2”，“查询下一个还款日最高还款额按3”，“查询当前约定还款额按4”，“查询下个还款日至少应还金额按5”。
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