发现水压突然变小或停水，可以试着检查供水阀门是否被人关闭或未完全打开、致电小区物业管理公司查询是否有计划或紧急停水，或者拨打供排水服务热线82137777报修，详见正文。

市民发现供水、排水井盖缺损，请尽量设置警示标识物，并立即拨打24小时供排水服务热线82137777报修；发现表前漏水或是阀门有问题，也要及时拨打客服热线报修，详见正文。

深圳水费包括自来水费、污水处理费、垃圾处理费，居民用水、非居民用水收费价格不一，详见正文。

深圳自来水过户分为个人用户和单位用户，所须提供材料不同，可直接在线上营业厅提出申请，或直接前往线下营业厅办理，详见正文。

享受深圳市最低生活保障的家庭和持有市民政局核发的《深圳市优抚对象优待证》的优抚人员家庭减免收水费水量12立方米/户·月，享受深圳市最低生活保障的家庭、社会福利机构和部队用水免收污水处理费，享受深

单位客户排水报装不需提供材料，申请人可前往线下营业厅直接办理，或通过“深圳水务”微信公众号、“深圳水务”微信小程序、深圳水务集团-网上营业厅等渠道报装，详见正文。

单位客户用水报装需根据单位类型提供不同的材料，申请人可携带材料前往线下营业厅直接办理，或通过“深圳水务”微信公众号、“深圳水务”微信小程序、深圳水务集团-网上营业厅等渠道报装，详见正文。

个人客户用水报装需提供用水地址合法产权证明，如房屋产权证明、购房合同、法院判决书等，申请人可携带材料前往线下营业厅直接办理，或通过“深圳水务”微信公众号、“深圳水务”微信小程序、深圳水务集团

搜索并关注“深圳水务集团”微信公众号，点击公众号菜单栏【我的用水】，跳转业务办理页面，在跳转的页面点击【查交水费】，输入客户编号，点击【查询水费】，根据系统指引进行缴费支付，详见正文。

1、抄表到户居民生活用水：第一阶梯(每户每月用水量22吨及以下)现行水价为1.80元/立方米；第二阶梯(每户每月用水量23-33吨之间)现行水价为2.68元/立方米；第三阶梯(每户每月用水量34吨及以上)现行水价为5.

由用户提出水表检测的，经检定误差在国家规定范围以内的自来水，水表检测费由用户承担；误差超出国家规定范围的，自来水水表检测费就由供水企业承担。

自来水更改委托银行代收费办理需要客户填写业务表单《委托银行代收款协议书》；客户携带相关材料，前往深圳水务集团营业厅，申请并提交资料；工作人员录入客户资料；办理完毕。