需办理普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证、台湾居民来往大陆通行证(台胞证)、中华人民共和国一次性通行证的申请人，可通过一网通办平台、随申办APP及小程序等进行预约。

　　中国公民预约办理出入境证件流程指引

　　01

　　通过支付宝、微信进入“随申办”小程序，点击上方搜索栏，搜索“出入境”，点击下方“出入境专栏”。

　　02

　　在“证件办理”种类中选择需要办理的证件，填写基本信息、办证信息并提交，等待预审通过。

　　03

　　提交成功后等待1-2分钟后直接点击“查看预约结果”按键查看预审结果，若结果出来较慢或不小心退出界面，可以返回首页回到“出入境专栏”，下拉在“业务查询”种类中选择“出入境业务办理查询”，然后选择“业务类型”为“网上预约查询”，“查询方式”为“按身份信息查询”，点击“查询”查询预审结果。

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　　在“出入境预约查询信息”页面点击下方“进入排队系统”，填写预约办证时间和地点等信息，点击“提交”。

　　注意：已排队用户可通过再次“进入排队系统”更改预约地点和预约时间。

　　外国人预约办理出入境证件流程指引

　　方式一：一网通办(PC平台)

　　01

　　在一网通办平台搜索框中输入“出入境”，选择“出入境专栏”;

　　或者在首页的“部门办事”栏目中，点击“上海市公安局”，再选择“出入境专栏”。

　　02

　　选择“外籍人士服务”，并选择需要申请的证件业务。

　　03

　　选择需要申请的证件种类，点击“下一步”。

　　04

　　填写个人基本信息，点击“下一步” 。

　　05

　　选择需要预约的受理点、日期和时间段，点击“提交”。

　　06

　　显示提交成功时，可点击“查询预约回执”获取预约信息，并按照预约的时间和地点前往办理业务。

　　方式二：“随申办”APP及小程序

　　01

　　在一网通办平台搜索框中输入“出入境”，点击“搜索”;

　　或者在“办事”页面，选择“按部门”后点击“市公安局”，再点击“出入境专栏”。

　　02

　　进入“出入境专栏”，选择“外国人签证证件办理”，再选择需要申请的证件种类。

　　03

　　填写个人基本信息，点击“下一步”，选择需要预约的受理点、日期和时间段，点击“确定”。

　　04

　　再次确认选择的预约日期及时间，点击“提交”;页面显示“提交成功”，可点击“查看预约进度”获取预约信息，并按照预约的时间和地点前往办理。

　　上海进一步优化出入境办证网上预约服务的公告

　　为更好满足广大市民出入境证件办理需求，上海市公安局出入境管理局进一步优化出入境办证网上预约服务，引导申请人预约错峰办理，减少办证等候时间。

　　一、本市一网通办平台、随申办APP及小程序可预约日期延长为30个接待日。

　　二、动态扩增预约额度，于每个接待日9时、12时、15时、17时系统定时分批分量放号。

　　三、60周岁以上老年人和未满16周岁的未成年人等特殊群体，以及确有紧急事由的申请人，凭相关证明材料，可免预约至全市各出入境办证大厅办理。

　　信息来源：上海公安出入境管理。

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