深圳地铁乘客进闸后，停留时限为210分钟，超过210分钟则算超时，超时需要按照普通车厢线网最高单程票价补交票款。

      深圳地铁购票须知

　　1、深圳市城市轨道交通实行一人一票制。车票种类主要包括：单程票、深圳通卡、深圳通优惠卡、儿童票、行李票以及其它由运营商自主发行的车票。

　　2、乘客携带重量大于20公斤且不超过30公斤的物品，或者外部尺寸长宽高之和大于1.4米且不超过1.6米的物品乘车的，需到客服中心购买与普通车厢车资等额的行李票；重量超过30公斤或者外部尺寸长宽高之和超过1.6米的物品，一律不得进站乘车。

　　3、乘客进闸后，停留时限为210分钟。超过210分钟出站，乘客应当按照普通车厢线网最高单程票价补交票款，（使用深圳通优惠卡则按优惠后票价补交超时车费，区段计次票须扣除1次乘车次数后更新车票）。若未主动补交票款而出闸的，按持无效车票处理。但因运营单位原因造成超时乘车的除外。

　　4、乘客应妥善保管好车票，若在付费区内遗失车票，在出闸前主动补票的，收取出闸站最高单程票价；若出闸前未主动补票的，按无票乘车处理（出闸站最高单程票价+10×出闸站最高单程票价）。

　　5、身高1.2米以下或6周岁以下（凭身份证等有效证件）的儿童可免费乘坐城市轨道交通；身高1.2米-1.5米或年龄在6周岁-14周岁（凭身份证等有效证件）的儿童乘车可享受票价5折优惠，但须在车站客服中心购买儿童票。

　　6、深圳市学龄前儿童凭深圳通公司核发的《深圳市儿童乘车卡》享受免费乘车；在校中小学生和深圳市教育局注册、政府统一管理的全日制高中（含普通和职业高中）及以下的18周岁以下学生凭《深圳通学生卡》乘坐城市轨道交通普通车厢享受5折优惠。

　　7、凡年满65周岁以上的老年人，不限户籍，均可凭身份证或市老龄委核发的《敬老优待证》、《深圳市敬老优待卡》、《深圳市敬老优待证》或《深圳市暂住老人免费乘车证》等有效证件免费乘坐市内轨道交通。

　　8、本市户籍的残疾人凭市残联核发的《深圳市残疾人乘车卡》或第二代《中华人民共和国残疾人证》；非本市户籍的残疾人凭第二代《中华人民共和国残疾人证》免费乘坐市内轨道交通。

　　9、残疾军人凭《中华人民共和国残疾军人证》，伤残人民警察、伤残公务员、因战因公伤残人员凭《残疾人民警察证》、《中华人民共和国伤残公务员证》、《中华人民共和国因战因公伤残人员证》免费乘坐市内轨道交通。

　　10、现役军人凭中国人民解放军（武装警察部队）军官证、文职干部证、中国人民武装警察部队警官证、士兵证和各类军事院校的学员证；

　　11、本市户籍享受抚恤补助待遇的残疾军人、复员军人、带病回乡退伍军人、参战涉核退役人员、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属凭《深圳市优抚对象优待证》免费乘坐市内轨道交通；

　　12、本市户籍的军队离退休干部凭《离休干部荣誉证》和《军（警）官退休证》免费乘坐市内轨道交通免费乘坐市内轨道交通。

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