不同银行时长不一，情况都是不一样的，退款到账时间1-15个工作日。退款逾期未到账可以打12306找客服询问和处理。退票款请通过购票时所使用的在线支付工具进行查询。

如果是网上购票注册会需要用到手机号。在12306网站注册及购票时，可使用的有效身份证件包括：居民身份证（包括中华人民共和国居民身份证、港澳台居民居住证、外国人永久居留身份证）、港澳居民来往内地通行

购买电子客票需要报销的旅客，可在开车前或乘车曰期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含自动售取票机）打印电子客票报销凭证。购买非电子客票的旅客，请不晚于自乘车之日起

根据身高购买火车票。身高不足1.2米儿童，一名成年人旅客可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童；一名成年人旅客携带身高不足1.2米的儿童超过一名时，只有一名儿童免费，其他儿童请购买儿童票；免费乘车儿童

一名成年人旅客可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童。如果身高不足1.2米的儿童超过一名时，一名儿童免费，其他儿童请购买儿童票。儿童身高为1.2～1.5米的，请购买儿童票;超过1.5米的，请购买全价座票。

火车票无纸质车票是指电子客票，旅客持购票时所使用的有效身份证件进出站、乘车，无需换取纸质车票；但使用居民身份证购票但乘车站或下车站不具备居民身份证检票条件、使用居民身份证购票但进站检票时无法

开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍

火车票改签不收取手续费，原车票使用现金购票的，新车票票价高于原车票时，补收差额；新车票票价低于原车票时，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准(均为现金)。

是的，火车站出具的纸质火车票或火车票报销凭证文件是发票，可直接用于报销的注意报销凭证日期哦。

特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。注：旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。

不可以；铁路运输企业实行车票实名制时，请凭乘车人有效身份证件原件或复印件购买车票，并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件原件进站、乘车，但免费乘车的儿童及持儿童票的儿童除外；有效身份

可以提前三十天预定车票。不过，由于火车站售票窗口、代售点的购票预售期为28天，窗口购票的时间也需依次向后顺延2日。